一、用戶可以采用以下方式獲取技術服務:
1.維護服務熱線
電話:15820458705、18508030888、18683081366
2.電子郵件
服務email:1294408511@qq.com
3.直接與我們聯系
報修地址:四川省瀘州市龍馬潭區羅漢鎮石梁社區工業園區一廠區2號樓
郵政編碼:646300
座機:0830-2524036
手機:15820458705、18508030888、18683081366
二、服務內容:
1). 我們售后服務人員會定期或不定期的回訪,向用戶相關人員詢問使用情況,針對使用中的問題,進行解答并加以解決。同時輔之以“問候式服務”,******服務系統的暢通。
2). 隨時無償為用戶提供專業技術、服務指導咨詢。
3). 在接到用戶的技術咨詢電話時,我們相關人員將對其進行耐心解答。
三、以下情況不屬于產品更換內容
1.產品使用超過1個月;
2.在對方公司接到貨之后,因運輸問題導致產品損壞;
3.因人為因素導致產品損壞,如摔壞,碰壞等;
4.因人不可抗拒的因素導致產品的損壞,如:火災、地震、戰爭等。
四、維護響應時間
1.從當公司要求維護的信息后,到給出人員進行具體的答復的時間,我們******在工作日內給予的維護響應時間不超過24小時。
2.甲方出現的任何產品質量問題時,我方******2日內趕到現場,2-3日內得到處理,質保期一年。
我們本著以信譽求生存、以服務質量求發展的商業規則,在競爭如此激烈的社會以專業的生產技術、優惠的******竭成為每一位顧客提供更專業的服務!
瀘州鴻彩塑料有限公司竭誠期待與您合作、攜手并進、共創輝煌。
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